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Intranet,
internet, extranet, psychologie, ergonomie, psychologie cognitive,
psychologie sociale, psychologie du travail, ergonomie cognitive,
utilisabilité, analyse des besoins, analyse de la tâche,
test de cartes, informatique, logiciel, architecture, IHM, utilisateur,
interface interactive, questionnaire, entretien, accompagnement
aux changements, qualité, facilité, confort, conception,
NTIC, informations, focus groupe, eye-tracking, mémoire,
temps...
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| Ma
formation de psychologue (orientation sociale, cognitive
et travail), mon stage de fin d'étude portant sur
la mise en place d'un intranet et les postes que j'ai
pu occuper jusque là, m'ont permis de développer
les compétences suivantes. |
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| ARCHITECTE
DE SYSTEME D'INFORMATION, mes compétences se centrent
sur la gestion de projets informatiques basée sur une
approche ergonomique. Mon parti pris est de mettre l'utilisateur,
ses particularités (physiologiques, culturelles, ...),
ses compétences (en informatique) et sa disponibilité
(limiter sa charge de travail et mentale) au coeur du processus
dès le départ. |
| Des
outils informatiques utiles |
Informaticiens, responsables ou psychologues
ne sont pas devins!
" L'enfer est pavé de bonnes intentions
" : en tant que concepteur, il nous est difficile d'avoir
le même point de vue que l'utilisateur. C'est en voulant bien
faire, qu'on en fait trop et que les plus grosses erreurs
sont commises. J. Nielsen
Pour s'assurer de l'utilité d'un
outil, je peux réaliser une analyse des besoins.
Celle-ci pouvant se faire sur la base de questionnaires, d'entretiens
ou bien encore de réunions (focus groupe).
Cette démarche préalable
est peu coûteuse si on la compare à une refonte
en fin de projet. Plus que cela elle peut dégager des
bénéfices en énergie et euros.
Mes connaissances en informatique
me permettent de traduire le résultat de cette analyse
en cahier des charges pour le développeur. Ce cahier
des charges pouvant comporter également les ressources
humaines à mettre en oeuvre afin d'assurer les mises
à jour ou la mise sous qualité.
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| Des
outils informatiques utilisables |
L'ergonomie
est la
mise en oeuvre des connaissances scientifiques relatives à
l'homme et nécessaires pour concevoir des outils qui puissent
être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité
pour le plus grand nombre. SELF
Une veille
permanente m'apporte une bonne maîtrise des critères
ergonomiques. Mes connaissances en psychologie cognitive
me permettent d'appréhender l'ergonomie cognitive ou
des interfaces avec le recul nécessaire à une
application éclairée.
Dans ce
cadre je peux également mener des expérimentations
avec les futurs utilisateurs, réaliser des tests de
cartes afin de définir l'architecture informationnelle
la mieux adaptée.
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| Des
outils informatiques utilisés |
Parcequ'il
ne suffit pas de mettre en place un outil informatique pour
que les utilisateurs s'en servent!
Ce dernier
point intéresse particulièrement les applications
destinées à un usage interne.
Mon expertise
dans le domaine psychologique me permet d'augmenter l'efficience
d'une communication visant à accompagner le changement
en maximisant les chances d'adhésion.
Je suis
également capable de réaliser l'ingénierie
de formation nécessaire à une mise en place
rapide et productive.
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| Informations
complémentaires |
Afin de
valider mon DESS de psychologie j'ai effectué un stage
de 5 mois dans une collectivité locale sur le thème:
Intranet de l'analyse des besoins à la mise en place.
Voir
le sommaire du rapport
En plus
de l'application des compétences citées précédemment
je me suis chargé de la gestion de projet (benchmarking,
planification, attribution des rôles, ...).
Connaissances
en informatique:
Logiciels:
Word, Excel, Powerpoint et Dreamweaver.
Langage:
Html, Php, Sql et SMIL.
Surfeur
au quotidien, je maîtrise la recherche d'informations
sur Internet. Administrateur
de sites web, je connais les techniques de référencement
et de promotion.
Références:
http://real-and-smil.com
; http://lemoulinrodet.free.fr
et http://kimbruit.free.fr
Ces
connaissances me permettent d'être un relais efficace
entre le Service Informatique et les Utilisateurs. Voir
mon CV complet =>
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