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L'arrivée des NTIC marque le passage d'un informatique de gestion à un informatique de communication. Là où une approche technique suffisait, s'impose aujourd'hui la nécessité d'appréhender l'aspect humain de la mise en place des outils informatiques. Dans ce cadre mon objectif est de rendre ces outils utiles, utilisables et utilisés.


Utile Pour être utile, un outil informatique doit répondre aux besoins.
Utilisable Pour être utilisable, un outil informatique doit répondre aux règles ergonomiques.
Utilisé Pour qu'il soit utilisé, la mise en place doit s'accompagner d'une réflexion sur le changement

 


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